Política de privacidad

1. Regulaciones legales y titularidad

HELPGUIN, SL (en adelante , “CASA ARDICA”), con CIF B75364232 y domicilio a efectos de notificaciones en Avenida Juan XXIII, 2 bis, Jaca 22700, Huesca, va a tratar sus datos en disposición del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (en adelante GDPR), de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de 2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

La presente Política de Privacidad describe cómo se recogen, utilizan, almacenan, comparten y protegen los datos personales que nos facilites como usuario de la web CASA ARDICA (en adelante, el “usuario”) de los sitios web de la misma (en adelante, el “Sitio web”) de CASA ARDICA.

2. Información básica sobre protección de datos

3. Responsable del tratamiento de sus datos personales

• Nombre comercial: HELPGUIN, SL
• CIF:B75364232
• Dirección:Avenida Juan XXIII, 2 bis, Jaca 22700, Huesca
• Correo electrónico: helpguin@gmail.com
• Teléfono: (+34) 696313564

4. Datos que se tratan

Con el fin de especificar lo máximo posible la información sobre cada tratamiento de datos, se van a dividir en diferentes bloques atendiendo a las diferentes actividades de tratamiento de datos de carácter personal. Las finalidades de dichos tratamientos se pueden observar en detalle en el siguiente apartado.

Se recoge la siguiente información, tanto en el Sitio web como en la app, que será tratada de acuerdo al GDPR y a la LOPDGDD:

1. Con el fin de atender las consultas que puedan realizar los interesados, se tratan los siguientes tipos de datos, que son recogidas a través del formulario de la página web:

• • Datos identificativos.
  • Información de contacto.
  • Otros datos personales que puedan incluir dentro de la web en los apartados de texto libre en formularios de contacto y chats.

2. Con el fin de attender las reservas que puedan realizar los interesados se tratan los siguientes tipos de datos, que son recogidas a través del formulario de la página web:

• • Datos identificativos.
  • Información de contacto.
  • Otros datos personales que puedan incluir dentro de la web en los apartados de texto libre en formularios de contacto y chats.

3. Para la gestión de perfiles empresariales y su facturación, siempre y cuando sean datos personales y no datos de la persona jurídica, se tratan los tipos de datos siguientes, que son recogidos a través de comunicación directa con el interesado:

• • Datos identificativos.
  • Información de contacto.
  • Datos bancarios

4. Para el envío de comunicaciones comerciales, se tratan los datos siguientes, que son recogidos a través de diversas fuentes:

• • Datos identificativos.
  • Información de contacto.

5. Finalidad con la que se tratan

En CASA ARDICA utilizamos sus datos de carácter personal de acuerdo a la legislación para las siguientes finalidades:

1. Gestionar las consultas que puedan realizar los interesados y darles respuesta.
2. Gestionar las reservas que puedan realizar los interesados a través de la página web y darles respuesta vía correo electrónico.
3. Gestión de perfiles empresariales y la facturación necesaria con ellos.
4. Envío de comunicaciones comerciales.
5. Gestión de las Comunicaciones realizadas por el usuario a través de los formularios de contacto con el responsible del tratamiento.

Los datos recogidos mediante la página web podrán serán utilizados para tomar decisiones automatizadas.

6. Legitimación para el tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es el siguiente, también separado por las actividades de tratamiento mostradas en el apartado anterior:

1. La base jurídica de los datos tratados para atender las consultas que puedan realizar los interesados es el interés legítimo del interesado.
2. La base jurídica de los datos tratados para atender las reservas que puedan realizar los interesados se basa en la relación contractual entre el cliente y CASA ARDICA.
3. Los datos tratados con la finalidad de la gestión de perfiles empresariales y facturación, siempre que los datos aportados puedan considerarse datos personales, necesaria con ellos, se basan en la relación contractual entre ambas empresas.
4. Los datos tratados con la finalidad del envío de comunicaciones comerciales serán tratados en base al consentimiento expreso del interesado.

7. Limitación temporal del tratamiento de sus datos

Sus datos personales serán conservados durante el menor tiempo posible para cumplir con la finalidad del tratamiento, de acuerdo con la política de retención de datos del Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, para cumplir con las obligaciones legales exigidas.

Los datos que usted nos ha facilitado serán conservados mientras sean necesarios para las finalidades anteriormente indicadas, o también serán almacenadas por el tiempo exigido por distintas legislaciones aplicables.

Si usted quisiera limitar el periodo de tiempo en que se tratan sus datos personales, deberá ejercer sus derechos tal y como se indica más adelante.

Nuevamente agrupados por actividad de tratamiento, el período de conservación de los datos es el siguiente:

1. La información que se trata con el fin de gestionar las consultas recibidas y darles respuesta, se conservará durante el periodo necesario para la gestión, resolución y posterior seguimiento de dicha consulta.
2. La información que se trata con el fin de gestionar las reservas recibidas, gestionar las mismas y darles respuesta, se conservará durante el periodo necesario para dicha gestión, resolución y posterior seguimiento.
3. La información tratada para la gestión de perfiles empresariales, siempre que pueda considerarse como datos personales, se almacenará hasta que fine la relación contractual entre las partes, o hasta que usted ejercite sus derechos afirmando que no desea que CASA ARDICA siga tratando sus datos.
4. Los datos utilizados con la finalidad del envío de comunicaciones comerciales serán almacenados hasta que usted retire su consentimiento o ejercite sus derechos nombrados a continuación.

8. Destinatarios a los que se ceden sus datos

Los datos no serán cedidos a terceros, salvo en el caso en el que sea esencial para la completa consecución del servicio o por imperativo legal o mandato de un organismo público.

No se prevén transferencias internacionales de sus datos. En caso de que se fuesen a realizar en un futuro, se le informará de dicho hecho.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de lo indicado en la Política de Cookies sobre las transferencias internacionales que, en su caso, pudieran efectuarse como consecuencia de obligación legal.

9. Secreto y seguridad de los datos

CASA ARDICA se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales incluidos de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de los mismos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

CASA ARDICA ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, pero CASA ARDICA no puede garantizar la absoluta seguridad contra la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

10. Derechos en el tratamiento de sus datos

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CASA ARDICA se están tratando datos personales que les conciernan, o no.

Usted, como interesado, tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Le recordamos que tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, lo que conlleva retirar los datos que la empresa posea acerca de su persona. Para ello, deberá enviar un correo a la dirección helpguin@gmail.com facilitando el DNI, o remitirlo mediante correo postal a la dirección arriba indicada.

En determinadas circunstancias, usted podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Le informamos de que usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento. En tal caso, dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Usted tendrá derecho a la portabilidad, es decir, a que los datos personales que hubiera facilitado se transmitan directamente a otro responsable en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando técnicamente fuera posible.

Para ejercitar los derechos mencionados con anterioridad o hacer cualquier reclamación sobre cómo hemos tratado sus datos personales enviando un correo electrónico a helpguin@gmail.com.

Si aun así usted considerara que sus datos personales no han sido tratados apropiadamente de acuerdo con la ley, puede presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de territorio español, sita en C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid.

11. Aceptación y consentimiento

Usted declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de https://ardicajaca.es/ en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad, en base al tratamiento del que esté tomando parte.

CASA ARDICA se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, CASA ARDICA anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Política de privacidad actualizada a 1 de octubre de 2025